{"id":11,"date":"2026-01-24T09:57:49","date_gmt":"2026-01-24T09:57:49","guid":{"rendered":"https:\/\/cadreled.fr\/?page_id=11"},"modified":"2026-01-24T09:57:51","modified_gmt":"2026-01-24T09:57:51","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cadreled.fr\/?page_id=11","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politique de remboursements et de retours<\/h2>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente politique s\u2019applique \u00e0 l\u2019ensemble des commandes pass\u00e9es sur le site <strong>cadreled.fr<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Produits personnalis\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Les produits propos\u00e9s sur <strong>cadreled.fr<\/strong> sont, pour la majorit\u00e9, <strong>personnalis\u00e9s \u00e0 la demande<\/strong> (photo, texte, design, couleur, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article <strong>L221-28 du Code de la consommation<\/strong>, <strong>les produits personnalis\u00e9s ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s<\/strong>, sauf dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produit d\u00e9fectueux<\/li>\n\n\n\n<li>Produit endommag\u00e9 lors du transport<\/li>\n\n\n\n<li>Erreur de fabrication imputable \u00e0 cadreled.fr<\/li>\n\n\n\n<li>Produit non conforme \u00e0 la commande (erreur de format, de texte, ou de visuel)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Le droit de r\u00e9tractation <strong>ne s\u2019applique pas<\/strong> aux produits personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Produits non personnalis\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour les produits <strong>non personnalis\u00e9s<\/strong>, vous disposez d\u2019un <strong>d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p>Conditions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le produit doit \u00eatre <strong>neuf<\/strong>, non utilis\u00e9 et dans son emballage d\u2019origine<\/li>\n\n\n\n<li>Les frais de retour sont <strong>\u00e0 la charge du client<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Le remboursement sera effectu\u00e9 apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du produit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Proc\u00e9dure en cas de probl\u00e8me<\/h2>\n\n\n\n<p>En cas de produit d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou non conforme, merci de nous contacter <strong>dans un d\u00e9lai de 7 jours apr\u00e8s r\u00e9ception<\/strong> \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce7 <strong><a>contact@cadreled.fr<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Merci d\u2019indiquer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Num\u00e9ro de commande<\/li>\n\n\n\n<li>Description du probl\u00e8me<\/li>\n\n\n\n<li>Photos du produit et de l\u2019emballage si n\u00e9cessaire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s validation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un <strong>remplacement<\/strong> sera propos\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>ou un <strong>remboursement int\u00e9gral<\/strong>, selon le cas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p>Les remboursements sont effectu\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>via le <strong>moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>dans un d\u00e9lai maximum de <strong>14 jours<\/strong> apr\u00e8s validation du retour ou du litige<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 sans validation pr\u00e9alable par notre service client.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Frais de retour<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas d\u2019erreur ou de d\u00e9faut imputable \u00e0 <strong>cadreled.fr<\/strong> :<br>\ud83d\udc49 les frais de retour sont <strong>pris en charge<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>En cas de retour d\u2019un produit non personnalis\u00e9 :<br>\ud83d\udc49 les frais de retour sont <strong>\u00e0 la charge du client<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Annulation de commande<\/h2>\n\n\n\n<p>Les commandes de produits personnalis\u00e9s <strong>ne peuvent pas \u00eatre annul\u00e9es<\/strong> une fois la fabrication commenc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour toute demande d\u2019annulation avant fabrication, merci de nous contacter <strong>le plus rapidement possible<\/strong> apr\u00e8s la commande.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Contact<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute question concernant les retours ou remboursements :<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce7 <strong><a>contact@cadreled.fr<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de remboursements et de retours La pr\u00e9sente politique s\u2019applique \u00e0 l\u2019ensemble des commandes pass\u00e9es sur le site cadreled.fr. 1. 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